Nghiên cứu mối quan hệ trí tuệ cảm xúc với kết quả công việc – trường hợp các doanh nghiệp ngành công nghệ thông tin tại TP.HCM

Người thực hiện: Lê Minh Trường

Tóm tắt kết quả:

Chất lượng dịch vụ là yếu tố có tác động cùng chiều đến quyết định vay vốn của khách hàng, đây là yếu tố có tác động cùng chiều nên việc cải thiện tốt các việc tồn tại của yếu tố chất lượng dịch vụ thì có thể gia tăng đáng kể quyết định vay vốn của khách hàng.