Tác động của hành vi gây áp lực công sở đối với hành vi nhân viên – nghiên cứu đối với các doanh nghiệp tài chính – ngân hàng trên địa bàn TPHCM

Người thực hiện: Trần Hoàng Cẩm Tú

Tóm tắt kết quả: Trên cơ sở tổng kết lý thuyết nền và các nghiên cứu liên quan, tác giả đề xuất mô
hình nghiên cứu gồm năm khái niệm nghiên cứu: gây áp lực tại nơi làm việc– workplace
bullying (1), sự thỏa mãn công việc–job satisfaction (2), lòng tự trọng– self-esteem (3),
hành vi công dân tổ chức hướng về tổ chức (4), hành vi công dân tổ chức hướng về cá
nhân–organizational citizenship behavior- individual (5) cùng với thang đo của các khái
niệm nghiên cứu kể trên để tiến hành nghiên cứu tại các tổ chức/doanh nghiệp thuộc
lĩnh vực dịch vụ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.